Chính sách vận chuyển

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Khu vực vận chuyển:

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trong khu vực TP.HCM và các khu vực lân cận. Đối với các đơn hàng ngoài khu vực này, khách hàng vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.

Chi phí vận chuyển:

• Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng hàng hóa và các yếu tố khác. Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn:

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là từ 3-5 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế và yêu cầu của khách hàng.

Theo dõi đơn hàng:

• Khách hàng sẽ nhận được thông tin theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.

3. Chính Sách Giao Hàng

Giao hàng và kiểm tra:

• Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra ngay để đảm bảo sản phẩm đúng theo đơn đặt hàng và không bị hư hỏng.
• Nếu phát hiện vấn đề, khách hàng cần thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ.

Trách nhiệm vận chuyển:

• Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình vận chuyển đến địa chỉ giao hàng. Nếu có vấn đề xảy ra trong quá trình giao hàng, khách hàng cần thông báo ngay để được giải quyết.

Vận chuyển bên thứ ba:

• Đối với các đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển bên thứ ba do khách hàng yêu cầu, Hòa Mập Nội Thất không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.