Hòa Mập Nội Thất cam kết mang đến dịch vụ mua hàng thuận tiện và đáng tin cậy. Dưới đây là các chính sách mua hàng cụ thể:
1. Quy Định Mua Hàng
Đặt hàng:
- Khách hàng có thể đặt hàng qua website, điện thoại, hoặc trực tiếp tại các văn phòng giao dịch của chúng tôi.
- Để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng.
Xác nhận đơn hàng:
- Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn. Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận lại thông tin để tránh sai sót.
Hủy đơn hàng:
- Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Đối với các đơn hàng đã được xử lý hoặc giao hàng, việc hủy sẽ được thực hiện theo chính sách đổi trả.
2. Thanh Toán
Phương thức thanh toán:
- Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt, hoặc các hình thức thanh toán trực tuyến.
- Thanh toán cần được hoàn tất trước khi giao hàng trừ trường hợp thanh toán khi nhận hàng.
Xác nhận thanh toán:
- Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận và tiếp tục xử lý đơn hàng.
3. Chính Sách Đổi Trả
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn và trong bao bì gốc.
- Đổi trả phải được thực hiện trong thời gian quy định và có hóa đơn hoặc phiếu mua hàng.
Quy trình đổi trả:
- Khách hàng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để thông báo về việc đổi trả.
- Sản phẩm cần được gửi trả về địa chỉ quy định và chúng tôi sẽ kiểm tra trước khi thực hiện việc đổi hoặc trả.
